Thor Medikal Gizlilik ve Çerez Politikası

Thor Sağlık Spor Malz. ve Rehabilitasyon Sis. Med. Tic. Ltd. Şti. olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.thormedikal.com üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, kullanıldığını, korunduğunu ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumludur.

1. Veri Sorumlusu

• Şirket Adı: Thor Sağlık Spor Malz. ve Rehabilitasyon Sis. Med. Tic. Ltd. Şti.

• Adres: Yeni Batı Mahallesi 2422. Cadde No: 8/D, Yenimahalle, Ankara

• E-posta: info@thormedikal.com

• Telefon: (0312) 222 84 67

Sorularınız için bizimle yukarıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Hizmetlerimizi sunabilmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeniliklerimizi duyurabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

• Fatura Bilgileri: Fatura adresi, T.C. kimlik numarası, vergi dairesi, telefon numarası (ticari işlemler için).

• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CSV kodu (yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılır).

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri.

• Kullanım Verileri: Site üzerindeki gezinme alışkanlıkları, anket yanıtları, ürün veya hizmet tercihleriniz.

Toplama Yöntemleri:

• Kullanıcıların kendi rızasıyla doldurduğu formlar (örneğin, iletişim, sipariş veya demo talebi formları).

• Çerezler ve benzer teknolojiler (detaylar için Çerezler bölümüne bakınız).

• Otomatik veri toplama araçları (örneğin, Google Analytics).

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Rehabilitasyon cihazları, ölçme-değerlendirme sistemleri ve diğer ürünlerin satışı ve teslimatı.

• Teknik servis, eğitim ve dijital destek hizmetlerini sunmak.

• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.

• Kullanıcı taleplerine yanıt vermek ve destek sağlamak.

• Yenilikler, kampanyalar ve bültenler hakkında bilgi vermek (yalnızca açık rızanızla).

• Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

• Sağlık sektöründeki ihtiyaçlara yönelik hizmetlerimizi geliştirmek için anketler düzenlemek.

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı olarak paylaşılır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları, lojistik için kargo firmaları veya teknik servis için iş ortaklarımız.

• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı veya yasal bir talep durumunda yetkili makamlarla.

Verileriniz, açık rızanız olmadan hiçbir şekilde reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Ödeme işlemleriniz için gerekli olan kredi kartı bilgileri, Thor Medikal tarafından kaydedilmez ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir ve 256-bit SSL şifreleme teknolojisiyle korunur.

6. Veri Saklama ve Güvenlik

• Saklama Süresi: Verileriniz, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama süreleri doğrultusunda saklanır. Örneğin, fatura bilgileri vergi mevzuatı gereği 5 yıl saklanabilir.

• Güvenlik Önlemleri: Verileriniz, güvenli sunucularda saklanır ve endüstri standardı şifreleme teknolojileriyle korunur.

7. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler (piksel etiketleri, yerel saklama) kullanır.

Çerez Nedir?

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (örneğin, bilgisayar veya telefon) kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımamızı ve tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin, oturum yönetimi, sepet işlevleri).

• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır (örneğin, Google Analytics).

• Reklam Çerezleri: Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır (örneğin, Google Dönüşüm Takibi).

Çerezlerin Kullanım Amaçları

• Site navigasyonunu kolaylaştırmak ve kullanıcı dostu bir deneyim sunmak.

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak (örneğin, dil seçimi).

• Site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek.

• Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek.

Çerez Saklama Süreleri

• Oturum Çerezleri: Tarayıcıyı kapattığınızda silinir.

• Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre (örneğin, 1 yıl) cihazınızda saklanır.

Çerezleri Yönetme

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz:

• Çerezleri kabul etme veya reddetme.

• Belirli türdeki çerezleri engelleme.

• Daha önce kaydedilmiş çerezleri silme.

Tarayıcınıza göre çerez yönetimi için Google Chrome, Firefox veya Safari rehberlerini inceleyebilirsiniz.

Kullandığımız Çerezler

• Google Analytics: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz eder. Kimlik belirleyici bilgi toplamaz.

• Google Dönüşüm Takibi: Reklam kampanyalarının performansını ölçer.

Hiçbir çerez, kimliğinizi doğrudan tanımlayacak verileri işlemez.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Verilerinizin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.

• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme.

Haklarınızı kullanmak için info@thormedikal.com adresine yazılı talep gönderebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Bülten ve Kampanya Bildirimleri

Yeniliklerimiz ve kampanyalarımız hakkında bilgi almak için bültenimize abone olabilirsiniz. Abonelikten çıkmak isterseniz:

• Hesabınızdaki “Profil Bilgileri” sayfasından abonelikten çıkabilirsiniz.

• Bülten e-postalarındaki “Abonelikten Çık” bağlantısını kullanabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu politika, hizmetlerimizde veya yasal düzenlemelerde yapılan değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayımlanır ve gerekirse e-posta yoluyla bildirilir.

11. İletişim

Sorularınız, şikayetleriniz veya hak talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@thormedikal.com

• Adres: Yeni Batı Mahallesi 2422. Cadde No: 8/D, Yenimahalle, Ankara

• Telefon: (0312) 222 84 67

Thor Medikal olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve verilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.